Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 98win03, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo đúng nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
98win03 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu tại 98win03 đều có cơ chế kiểm soát cụ thể. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, hệ thống đều ghi nhận và theo dõi để phát hiện bất thường kịp thời.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng giao thức SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để nhớ trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp nhất định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ. Hỗ trợ mọi ngày, không giới hạn giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email chính thức của 98win03. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu thay đổi hoặc xoá dữ liệu cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 98win03 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu xác minh danh tính, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP khi bạn truy cập.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh tài khoản bằng OTP và chúng tôi sẽ xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ vận hành trong thời gian nhất định.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành dịch vụ có thể truy cập dữ liệu giới hạn và bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật riêng với chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt cá nhân của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ 98win03 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.